De fleste af os har prøvet det før. Du er på farten, og hverken Google, Rejseplanen, TikTok eller Messenger har lyst til at samarbejde. Faktisk er du ved at gå ud af dit gode skind, og din frustration kan spottes på et splitsekund. Med andre ord: Din mobildata virker ikke.
Der kan være mange årsager til, at din mobildata ikke vil samarbejde – og heldigvis er der lige så mange løsninger på problemet. Alt det (og mere til) kan du blive klogere på her, så du én gang for alle kan få bugt med dine dataproblemer. Sæt i gang.
Mobildata virker ikke – er alt ok?
Inden panikken når at sprede sig med raketfart, er det en god idé at starte ved det basale. For lad os være ærlige… Selv de mest blærede tech-eksperter kan falde i ‘jeg glemte det basale’-fælden.
Så… Er din mobildata slået til i ‘Indstillinger’? Sidder dit SIM-kort, som det skal? Har du husket at betale din seneste mobilregning? Har du tjekket, om du er løbet tør for denne måneds data?
Hvis du kan nikke ja til ovenstående spørgsmål, er du allerede godt på vej – og du ved nu, at de basale ting er i orden, og at problemet skyldes noget andet. Kan du omvendt svare nej til et eller flere af spørgsmålene, kan det være, at du allerede nu har løst problemet og dermed slipper for at læse videre.
Du kan med fordel teste om din hastighed er som forventet med vores hastighedstester:
Slå flyfunktion til og fra
Næste løsning er den hurtige – men i mange tilfælde også enormt effektiv. I ‘Indstillinger’ kan du prøve at slå flyfunktionen til i 30 sekunder og derefter slå den fra igen. Tricket sørger nemlig for, at din dataforbindelse bliver genstartet, og det kan nogle gange være nok til at løse problemet.
Simpelt, ikke sandt? Se hvordan dette gøres på en iPhone:
Genstart din telefon
Dog kan det være, at det ikke er nok kun at genstarte dataforbindelsen på din telefon. Andre gange bliver du nødt til at genstarte hele din telefon – et trick, du kan bruge ved alverdens telefonproblemer, da din enhed af og til har godt af at starte på en ny. Virker din mobildata fortsat ikke, er du nødt til at grave lidt dybere efter en løsning.
Genstart iPhone:
Tryk samtidig på en af lydstyrkeknapperne og sideknappen, og hold dem nede, indtil “Sluk”-slideren vises. Træk i slideren, og vent derefter i 30 sekunder, mens enheden slukker.
For at tænde enheden igen skal du holde sideknappen nede (på højre side af iPhone), indtil Apple-logoet vises.
Genstart Samsung telefon:
Hold både Lydstyrke ned-knappen og sideknappen nede samtidig.
Vælg “Genstart”.
Genstart “Andriod telefoner”:
Hold afbryderknappen inde i ca. 30 sekunder, herefter genstarter telefonen.
Nulstil netværksindstillingerne
Hvis din mobildata fortsat ikke virker, kan du give dig i kast med endnu et trick. Nogle gange hjælper det nemlig at nulstille netværksindstillingerne på din telefon, og det kan du gøre i ‘Indstillinger’.
Se hvordan dette gøres på en iPhone:
At nulstille netværksindstillingerne betyder, at du sletter alle netværksindstillinger på din mobil, hvorefter alle standardindstillingerne gendannes. Det betyder også, at alt fra Wi-Fi-kodeord til Bluetooth-forbindelser bliver fjernet fra telefonen – inklusive andre personlige netværksindstillinger, som du har tilføjet og gemt. Derfor skal du være opmærksom på, at disse ting skal indstilles på ny, når du har nulstillet netværksindstillingerne.
Tjek din placering
Det kan være tiltrængt at tage væk hjemmefra og få et afbræk fra hverdagen. Det er din mobil dog lodret uenig i. Den kan nemlig finde på at brokke sig og blive halvdoven, hvis du er havnet i et område med dårlig eller slet ingen netværksdækning. Og det går altså ikke, at både du og din mobil er i offlinehumør.
Det kan eksempelvis være, at du har lejet et sommerhus midt ude i ingenting, hvor din dataudbyder muligvis har problemer med at leve op til en optimal forbindelse. Hvis det er tilfældet, kan du forsøge at kontakte din udbyder for at høre, hvilke områder de dækker – og om de har problemer med dækningen i det område, du befinder dig i. Du kan læse mere om internet i sommerhuset her.
En anden årsag til, at din mobildata ikke virker, kan være, at du befinder dig i udlandet. Selv hvis du bare krydser grænsen til nabolandene, og du ikke har data i udlandet inkluderet i dit abonnement, vil du opleve, at din mobildata forsvinder på et splitsekund. Kontakt din udbyder for at ændre i dit abonnement, hvis du ønsker at have data i udlandet.
Se dækningskortet i Danmark her.
Kontakt din udbyder
Hvis ingen af ovenstående tiltag virker, og du stadig er ved at gå ud af dit gode skind, vil det bedste for dig være at kontakte din udbyder. Det kan nemlig være, at der er noget med dit dataabonnement, der skal tjekkes op på – måske bruger du mere data, end du betaler for?
Sådan forebygger du fremtidige problemer
Det er naturligvis altid bedst at være på forkant med dataproblemerne, så du undgår at havne i suppedasen og være irriteret over, at du lige pludselig mangler data. Derfor giver vi dig her fire simple råd til, hvordan du undgår fremtidige problemer med din mobildata.
Opdater din telefon løbende
Sørg for, at din telefon altid er up to date. Det gælder, uanset hvilken telefon du har. Generelt har det mange fordele, at din mobil følger med de nyeste opdateringer – både i forhold til sikkerhed og funktionsdygtighed. Så opdater, opdater, opdater!
Hvis du ikke orker selv at tjekke op på, hvornår din telefon skal opdateres, kan du altid gå i ‘Indstillinger’ og sætte den til at gøre det automatisk. Og voila, du er nu sikret, at din mobil altid har et friskt mindset.
Forbered dig inden rejser
Rejseforberedelser er der mange af. Du skal pakke kufferten, du skal tjekke ind, hvis du skal flyve – og så skal rejseaktiviteterne også planlægges. Dog er der mange, der ofte overser et vigtigt element i det kommende rejseeventyr: mobildataen.
For det er enormt irriterende at skulle finde vej til hotellet med en forbindelse, der ikke virker – og en udbyder, der for længst har lukket kundeservicebiksen. Sørg derfor for, at du altid har styr på, at din mobil har adgang til data det sted, du rejser hen. Om end det er i eller uden for Europa.
Hav styr på dit dataabonnement
Ved du, hvor meget data du har til rådighed hver måned – og hvor meget du bruger? Mange bliver svar skyldig, når de møder disse spørgsmål. Ikke desto mindre er det godt at have indblik i dit dataabonnement.
På den måde undgår du, at du lige pludselig løber tør for data på et dårligt tidspunkt – eller at du betaler for mere, end du bruger. Sørg derfor for at holde øje med, hvor meget data du bruger, og om dit forbrug matcher dit abonnement. Så kan du undgå problemer med mobildataen og dit abonnement fremover.
Hav styr på dine indstillinger
Sidst – men ikke mindst – er det en god idé at have styr på dine netværksindstillinger. Både hvordan du navigerer i dem, men også hvordan de er opsat. Så kan du hurtigt opdage, hvis der er noget, der ikke er, som det skal være.
Tid til fornyelse?
Hvis du ønsker en anden udbyder, der skal varetage din mobildata, hjælper vi dig gerne på vej. På nedenstående link kan du nemlig indtaste din adresse og få et overblik over dine internetmuligheder på få sekunder. Det gælder både mobilt bredbånd, telefonstik, kabel-tv og fibernet.
